Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos - AerisFold

Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde la recepción de tu artículo, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Condiciones para la devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Artículos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, por favor contáctanos inmediatamente en soporte@aerisfold.com con fotografías o un vídeo claro del defecto. En estos casos, nos haremos cargo de enviarte un reemplazo totalmente gratuito o de procesar un reembolso completo.

Proceso de devolución (Arrepentimiento de compra): Si deseas devolver el producto por razones ajenas a defectos de fábrica, serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío original no son reembolsables.

Para iniciar una devolución, por favor envíanos un correo a soporte@aerisfold.com con tu número de pedido y te proporcionaremos las instrucciones exactas y la dirección de nuestro almacén a la que debes enviar el paquete. Por favor, no devuelvas el producto directamente al fabricante sin contactarnos antes.

Reembolsos: Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de ciertos días.